RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie mit einem Artikel nicht vollständig zufrieden sein, können Sie diesen gemäß den nachstehenden Bedingungen zurückgeben.
Rückgabefrist
Wir bieten ein freiwilliges Rückgaberecht von 35 Tagen ab dem Datum der Zustellung Ihrer Bestellung.
Innerhalb dieses Zeitraums können Artikel ohne Angabe von Gründen zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt zu sein, müssen die Artikel:
Artikel, die durch unsachgemäße Nutzung beschädigt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: Nest@Mobelora.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe an. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie weitere Anweisungen zur Rücksendung.
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel gegen einen anderen Artikel austauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der Rückgabefrist. Wir prüfen Ihre Anfrage und unterstützen Sie beim Umtauschprozess.
Erstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Erstattung bearbeitet.
Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 3 bis 7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgezahlt.
Die Bearbeitungszeit der jeweiligen Bank oder des Zahlungsanbieters kann zusätzlich variieren.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung.
Wir prüfen den Sachverhalt und bieten gegebenenfalls einen Ersatz, Umtausch oder eine vollständige Erstattung an.
Stornierung von Bestellungen
Bestellungen können vor dem Versand storniert werden.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann die Rückgabe gemäß dieser Richtlinie beantragt werden.
Kontakt
Mobelora
109 Bob Witt Rd, Medina, TN 38355, United States
E-Mail: Nest@Mobelora.com
Telefon: +1 (901) 291-5946
